1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
zo 88 xem quyền riêng tư của người dùng là nền tảng của niềm tin. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên website zo88.bingo, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của zo 88 với thành viên.
Tài liệu này tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và được thiết kế để bạn – người dùng – hiểu rõ dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào, không phải đọc xong rồi vẫn không biết gì.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
zo 88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập thừa hay bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
- Ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie trong quy trình xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện nạp/rút tiền.
- Nội dung tin nhắn, email hoặc chat khi bạn liên hệ hỗ trợ.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng.
- Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, hành động trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
- Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp, rút, đặt cược và kết quả game.
2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, zo 88 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) hoặc các dịch vụ chống gian lận – chỉ nhằm mục đích bảo vệ tài khoản của bạn.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dưới đây là bảng tổng hợp mục đích xử lý dữ liệu của zo 88, giúp bạn tra cứu nhanh:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo & quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, mật khẩu | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | Ảnh CCCD, ảnh selfie, ngày sinh | Có |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ví/tài khoản ngân hàng | Có |
| Phát hiện & ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Có |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, nội dung chat | Có |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT | Tuỳ chọn |
| Phân tích & cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Tuỳ chọn |
| Tuân thủ pháp luật | Mọi dữ liệu liên quan theo yêu cầu | Có |
zo 88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Nếu muốn thêm mục đích mới trong tương lai, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
zo 88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, v.v.).
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh KYC và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
zo 88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
5.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu
Một số nhà cung cấp dịch vụ được uỷ thác xử lý dữ liệu thay mặt zo 88, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ KYC, hệ thống email/SMS và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của zo 88.
5.2 Nhà cung cấp game
Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, kết quả game) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch và kiểm toán công bằng.
5.3 Yêu cầu pháp lý
zo 88 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền. Trong giới hạn cho phép, zo 88 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
zo 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Các loại cookie chúng tôi dùng
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động đúng (phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với site – dữ liệu được ẩn danh hoá. Có thể tắt.
- Cookie chức năng: Lưu tuỳ chọn giao diện, tỷ lệ hiển thị, ngôn ngữ. Có thể tắt.
- Cookie tiếp thị: Dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp với bạn. Có thể tắt hoàn toàn tại phần cài đặt cookie.
Bạn có thể quản lý và xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game.
7 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
zo 88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Các biện pháp kỹ thuật
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hoá AES-256 khi lưu trữ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai lớp (2FA) có sẵn và được khuyến khích cho mọi tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
zo 88 chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn mở.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật.
- Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với zo 88 qua email support@zo88.bingo.
9 Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của zo 88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zo 88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá và toàn bộ dữ liệu liên quan được xoá ngay lập tức.
Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho zo 88, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
10 Thay Đổi Chính Sách
zo 88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu tài liệu này.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại zo88.bingo/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: support@zo88.bingo
- Live chat: Trực tiếp trên trang chủ zo88.bingo – phản hồi dưới 2 phút.
- Trung tâm trợ giúp: zo88.bingo/trung-tam-tro-giup
zo 88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
